Le cabinet d'études marketing spécialiste de vos clients

Enquête de satisfaction

Des solutions d'étude pour :
- Recueillir l'avis de vos clients
- Comprendre leurs attentes
- Booster la satisfaction de vos clients

Etude notoriété et image

Mesurez et analysez la notoriété et l'image de votre entreprise pour la piloter en finesse.

Enquête RH et collaborateurs

Piloter la satisfaction de vos collaborateurs pour booster leur engagement et agir au final sur la satisfaction de vos clients

Des études pour vous

Parce que votre entreprise est unique et votre questionnement spécifique, il existe une solution imaginée pour vous, afin de vous fournir les bonnes réponses...

L'expertise des études marketing

Depuis 2014, Ferlab Marketing vous accompagne dans vos projets les plus ambitieux grâce au conseil, à la réalisation d'études marketing, d’études de marché et de solutions de reporting. .

Pour vous aider à optimiser les ressources et la stratégie de votre entreprise, le cabinet met en œuvre des méthodologies d’enquêtes quantitatives et qualitatives et d’études de marché, innovantes et performantes.

Enquêtes de satisfaction, études d'image et de notoriété, écoute client, études de marché, études ad’hoc… il y a forcément une solution pour votre questionnement.

Pourquoi choisir Ferlab Marketing ?

Pour choisir le spécialiste de l'expérience client

Avec plus de 30 années cumulées d'expérience des études et plus de 100 entreprises accompagnées

... et du sur-mesure

Votre projet est unique ?
Les solutions proposées par Ferlab Marketing sont conçues pour vous !

Et travailler en confiance

dans la durée et la proximité.
Et devenir vous aussi un client satisfait !

Avec son réseau de partenaires

Pour trouver une solution innovante et adaptée à votre projet.

L'AVIS DE NOS CLIENTS

Céline, Responsable projets et développement

NEOVIA

Ferlab Marketing nous accompagne pour nos études de satisfaction et nos études de marché.
Nous apprécions le professionnalisme et le conseil de la prise en charge de la demande (définition du besoin) à la restitution des résultats.
Réactif, les prestations confiées sont rendues dans les délais, les livrables sont soignés et joliment présentés.
Nous recommandons.

Philippe, Directeur Exécutif

BNI

Nous avons fait appel à Ferlab Marketing afin de mettre en place une série de questionnaires on-line destinés à mesurer la satisfaction de nos clients. Nous avons particulièrement apprécié l'expertise de Jean-Alexis Ferrant à tous les niveaux : préparation du projet, réalisation des questionnaires, mise en oeuvre et qualité du suivi et des reportings.
Ferlab Marketing nous permet de bénéficier des compétences habituellement réservées aux Grandes Entreprises avec une approche et des tarifs adaptés aux PME.

Geneviève, Directrice des ressources

NOREVIE

Le Cabinet Ferlab a réalisé un outil donnant une synthèse rapide des performances des entreprises intervenant pour des menus travaux sur notre parc immobilier. Les rapports individualisés par entreprise donnent immédiatement une visibilité sur les axes d’amélioration.
Nous sommes entièrement satisfaits de notre collaboration avec le Cabinet Ferrant pour sa réactivité, son écoute et sa force de propositions qui a permis l’élaboration d’un outil simple et indispensable au suivi des commandes de nos prestataires.

Guillaume, Directeur

ENVIES DE SAISON, GROUPE API RESTAURATION

Nous avons eu l'occasion de collaborer avec Ferlab Marketing lors d'une enquête de satisfaction chez un de nos clients.
Nous avons été très satisfaits de la réponse à nos attentes et l'écoute attentive, de la réalisation de l'étude selon nos besoins et attentes, et du rapport d'analyse.
Cette analyse précise et concrète nous a permis de mettre en place toutes les actions nécessaires rapidement.

Découvrez Ferlab My Metrics

La solution de reporting et de pilotage de Ferlab

Fruit de notre savoir-faire dans l'exploitation et la valorisation des données, Ferlab a développé une suite d'applications pour vous permettre d'éditer vos reportings, de visualiser et présenter vos principaux indicateurs et d'éclairer vos prises de décision.
Que ce soit pour communiquer les résultats d'une enquête, établir une étude de marché en 2 clics, piloter votre activité et vos projets..., il y a une solution pour vous !
Découvrez toutes nos solutions ici ou demandez vite un RDV