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Hop2U

Hop2U, la solution de partage de vos résultats d'enquête en ligne !

Pensée pour les entreprises en réseau, développée par ferlab et conçue sur-mesure pour votre entreprise, Hop2U permet de diffuser en temps réel et à grande échelle les résultats des enquêtes de chaque point de vente ou établissement.
L'outil de datavisualisation, couplé à nos solutions d'animation des baromètres de satisfaction, pour booster vos plans d'actions et piloter vos actions immédiates (identification ou call back des clients les plus insatisfaits par exemple).
Demandez vite une démonstration ici

L'expérience de vos clients

illustration de marque Ferlab Marketing vous accompagne au quotidien grâce à la réalisation d'études marketing.
Pour cela, le cabinet a développé des solutions de pilotage de l'expérience client : études de satisfaction, définition du parcours client, performance commerciale...

illustration de marque Avec plus de 30 années cumulées de conseil à son actif, le cabinet vous fait bénéficier de son expérience et de méthodes innovantes et performantes, s'appuyant sur un solide réseau de partenaires.

illustration de marqueGéants de l'agro-alimentaire, enseignes de distribution, organismes HLM, sociétés de services B2B/B2C ... ils sont déjà nombreux à faire confiance à Ferlab Marketing.

Pourquoi choisir Ferlab Marketing ?

spécialiste de l'expérience client

Pour choisir le spécialiste de l'expérience client

Avec plus de 30 années cumulées d'expérience des études et plus de 100 entreprises accompagnées

sur-mesure

... et du sur-mesure

Votre projet est unique ?
Les solutions proposées par Ferlab Marketing sont conçues pour vous !

partenaire de confiance

Et travailler en confiance

dans la durée et la proximité.
Et devenir vous aussi un client satisfait !

réseau de partenaire

Avec son réseau de partenaires

Pour trouver une solution innovante et adaptée à votre projet.

Pour devenir un client satisfait

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Céline Texier, responsable projets et développement, INCS Services, Neovia, Groupe InVivo

Ferlab Marketing nous accompagne pour nos études de satisfaction et nos études de marché.
Nous apprécions le professionnalisme et le conseil de la prise en charge de la demande (définition du besoin) à la restitution des résultats.
Réactif, les prestations confiées sont rendues dans les délais, les livrables sont soignés et joliment présentés.
Nous recommandons.

illustration de guillemet

Philippe Blin, Directeur Exécutif, BNI NORD

Nous avons fait appel à Ferlab Marketing afin de mettre en place une série de questionnaires on-line destinés à mesurer la satisfaction de nos clients.
Nous avons particulièrement apprécié l'expertise de Jean-Alexis Ferrant à tous les niveaux : préparation du projet, réalisation des questionnaires, mise en oeuvre et qualité du suivi et des reportings.
Ferlab Marketing nous permet de bénéficier des compétences habituellement réservées aux Grandes Entreprises avec une approche et des tarifs adaptés aux PME.

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Geneviève Zajac, directrice des ressources, NOREVIE

Le Cabinet Ferlab a réalisé un outil donnant une synthèse rapide des performances des entreprises intervenant pour des menus travaux sur notre parc immobilier. Les rapports individualisés par entreprise donnent immédiatement une visibilité sur les axes d’amélioration.
Nous sommes entièrement satisfaits de notre collaboration avec le Cabinet Ferrant pour sa réactivité, son écoute et sa force de propositions qui a permis l’élaboration d’un outil simple et indispensable au suivi des commandes de nos prestataires.

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Guillaume Buyck, Directeur, Envies de Saison, Groupe API Restauration

Nous avons eu l'occasion de collaborer avec Ferlab Marketing lors d'une enquête de satisfaction chez un de nos clients. Nous avons été très satisfaits de la réponse à nos attentes et l'écoute attentive, de la réalisation de l'étude selon nos besoins et attentes, et du rapport d'analyse.
Cette analyse précise et concrète nous a permis de mettre en place toutes les actions nécessaires rapidement.