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En action pour la satisfaction
Prioriser ses chantiers après une enquête clients
Votre enquête de satisfaction a révèlé les points forts et les points faibles de l'expérience de vos clients et vous allez engager plusieurs chantiers et projets.
Pour être plus efficace, mieux vaut consacrer son énergie à ceux qui auront le plus d'effet sur la satisfaction et la fidélité de ses clients.
Et notamment sur ceux qui contribueront à optimiser leur satisfaction et à minimiser leur insatisfaction.
Oui, mais comment faire ?
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