LES PETITS PAPIERS DU CABINET FERRANT CONSULTING
ETUDES MARKETING ET DE MARCHE
Bonne nouvelle ! Il y a du nouveau pour vous dans les études marketing et de marché !
Ce mois-ci, la lettre du cabinet vous ouvre de nouvelles portes vers la connaissance et la satisfaction de Bernard et de vos clients aussi ...

Savez-vous vraiment qui est Bernard ?

Aimeriez-vous aussi savoir comment conquérir et fidéliser Bernard ?
Apprenez tout (ou presque) sur Bernard et sur vos autres clients, leurs comportements et leurs motivations et identifiez les leviers pour mieux les transformer et mieux les fidéliser.
Interroger vos clients et non-clients avec des solutions d'études conçues pour votre entreprise pourrait bien vous surprendre sur Bernard !
Prenons RDV pour discuter de votre projet...

Mesurer la satisfaction au fil de l’eau… oui ! Mais pourquoi faire ?

Pour créer un lien direct et permanent avec vos clients !!

Grâce aux solutions de Ferrant Consulting, il devient facile d’interroger vos clients après une transaction ou une prestation pour :

  • disposer d’indicateurs de satisfaction,
  • interagir en direct avec vos clients notamment en cas d’éventuelles insatisfactions,
  • piloter en continu l’expérience client.

Renseignez-vous : il y a une solution Ferrant Consulting conçue sur mesure pour votre entreprise et pour vous accompagner vers le 100% satisfaction.
Echangeons sur votre projet

Pendant ce temps-là, chez un client du cabinet...
Depuis bientôt un an, le cabinet interroge les nouveaux clients et les clients à fidéliser d'une entreprise très connue, évoluant en B2B.
Au fil de l'eau, les clients sont interrogés online. Dans le feu de l'action, des indicateurs de performance sont calculés et des actions sont engagées individuellement auprès des clients (satisfaction client, fidélisation ...)
Une opération volontairement orientée "efficacité commerciale".
Ici aussi, Bernard est un client satisfait !

Valorisez vos data

Votre entreprise dispose de nombreuses données, bien souvent inexploitées.
ReportXLS conçoit des applications pour valoriser, accéder ou modéliser vos données et améliorer vos processus, piloter votre performance et prendre les bonnes décisions.
Retrouvez ici quelques exemples d'applications
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tel +33 (0)3 20 85 15 30
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